FAQ
Häufig gestellte Fragen
Aus welchem Material wird die Hülle hergestellt?
Die Hülle wir aus einer Kombination von Weizenstroh und TBU hergestellt. Die transparente Hülle ist elastisch und bieten dank erhöhtem Rand auf der Vorderseite optimalen Schutz.
Wenn du Probleme beim Hochladen eines Bildes hast, klicke auf das ⋮ Symbol (oben rechts) und dann auf "In Chrome öffnen" oder "In Samsung / iPhone Internet öffnen".
Falls das Bild nach wie vor nicht hochgeladen werden kann, kannst du die Bestellung auch ohne dein Bild abschliessen und uns deine Bilder per Email an petcase24@hotmail.com zusenden.
Muss ich den Hintergrund entfernen?
Nein, wir kümmern uns um das komplette Design. Wir entfernen auch den Hintergrund. Falls du aber den Hintergrund beibehalten möchtest, kannst du im Bestellvorgang unter dem Feld "Anmerkungen" dies vermerken.
Du kannst zwar nur ein Bild hochladen, jedoch können mehrere Tiere auf einem Foto sein.
Worauf muss ich beim Bild achten?
Achte bitte darauf, dass das Bild gleichmässig ausgeleuchtet ist und keine gewünschten Teile abgeschnitten sind (z.B. Ohren)
Wie lange dauert es bis ich mein Produkt erhalte?
Unsere Lieferzeit beträgt ungefähr 2-5 Tage, je nachdem wie ausgelastet unsere Designer sind. Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, so kontaktiere uns gerne jederzeit unter der E-Mail: petcase24@hotmail.com
Der Versand ist nach Deutschland, Österreich und der Schweiz ist komplett kostenfrei!
Wenn du etwas an deiner Bestellung ändern möchtest, dann kontaktiere uns so rasch wie möglich unter petcase24@hotmail.com Änderungen sind nur möglich, solange du noch keine Bearbeitungsbestätigung erhalten hast. Sobald das Design abgeschickt wurde und in den Druck geht können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
Wie kann ich euch kontaktieren?Nutze ganz einfach die E-Mail petcase24@hotmail.com und wir werden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir zurückmelden!